オンライン通話ソフト「Skype」で悩んでいたことが解決しましたので、記録しておきます。悩んでいたことは、主要のメールアドレスがなぜか変更できないという問題です。
説明のポイント
- Skypeで主要メールが変更できない場合の対処方法
- アカウント設定で、Skype独自のパスワードを設定する必要がある
主要メールアドレスが変更できない！
Skypeの設定画面で「主要メール」を変更しようとしても、うまくいかないことで悩んでいました。
どのような症状かを説明します。
まずSkypeのマイアカウントにログインし、プロフィールの設定からメールアドレスを編集します。
「連絡情報」でメールアドレスを追加して、その追加したメールアドレスを「主要メール」に変更しようとすると、パスワードの確認を要求されます。
ところが、Skypeのログインに使用しているMicrosoftアカウントのパスワードを入力しても、「パスワードが正しくありません」と言われてしまいます。これでは主要メールが変更できません。
解決方法
このトラブルを、Microsoftのサポートに問い合わせて、解決方法を教えていただきました。
下の画像は、Skypeにサインインした後のマイアカウントの画面です。設定という項目ににある、「アカウント設定」を選択します。
アカウント設定画面のうち、「テレビと自宅電話」という設定がありますので、そこでパスワードを設定してください。新しく設定したパスワードを使用すると、先ほどできなかった主要メールの変更ができます。
なぜこんなことが起こるのか？
Microsoftアカウントを取得後、そのアカウントを使ってSkypeを利用を開始した場合に起こる問題のようです。
これは、Microsoftアカウントのパスワードは、Skypeのログインパスワードを兼ねているものの、Skype独自のパスワードは「未設定」となっています。
一方、Skype内部のメールアドレスを変更するにはSkype独自のパスワードが必要で、メールアドレスを追加しようとしてもMicrosoftのパスワードは受け付けない、という現象が生じているようです。
まさか「テレビと自宅電話」というところでSkypeの独自パスワード設定ができるとは……まったく思いもしませんでした。
この記事の執筆時点では、インターネットでどれだけ調べても「これだ！」という情報は見つかりませんでした。このため、サポートに頼って確認した次第です。
まとめ
Skypeで主要メールの変更ができない場合の解決方法をお伝えしました。
ちなみに、この記事を執筆した時点では、この解決方法はヘルプに記載されていないとサポートの方から教えていただきました。
同じ症状で悩んでいる方の助けになれば幸いです。